Os serviços de abastecimento de água, saneamento de águas residuais e de gestão dos resíduos urbanos são uma competência dos Municípios que, desde sempre, se preocupam com a qualidade de vida das suas populações.

Os desafios que os referidos serviços enfrentam atualmente exigem uma gestão mais profissional, com maior capacidade financeira, técnica e tecnológica e com uma dimensão capaz de garantir a sua sustentabilidade atual e também para as futuras gerações.

Foi com este objetivo que os municípios de Alvaiázere, Ansião, Castanheira de Pera, Figueiró dos Vinhos, Góis, Lousã, Pampilhosa da Serra, Pedrógão Grande, Penacova, Penela e Vila Nova de Poiares constituíram uma empresa intermunicipal de capitais 100% públicos: a APIN – Empresa Intermunicipal de Ambiente do Pinhal Interior, E.I.M., S.A.

A partir deste ano, a APIN assume a exploração e gestão dos serviços de água, saneamento e resíduos dos 11 municípios, com a missão de melhorar a qualidade dos serviços e de renovar e ampliar a cobertura das redes de água e de saneamento e a frota de veículos de recolha de resíduos urbanos.

INVESTIMENTOS PARA MELHORAR A QUALIDADE DE SERVIÇO
A nova empresa intermunicipal assegurará a qualidade e sustentabilidade dos serviços na região através do reforço do investimento e da angariação de fundos comunitários do Programa Operacional Sustentabilidade e Eficiência no Uso dos Recursos.
A APIN, que cobre uma área de 1900 km2 com cerca de 80 mil habitantes, conta com um plano de investimento global de 137 milhões de euros, dos quais mais 40 milhões de euros serão realizados nos primeiros 5 anos de atividade.

QUALIDADE, EFICIÊNCIA, EQUIDADE E DESENVOLVIMENTO
A qualidade e eficiência são palavras de ordem para a APIN. A preocupação da empresa intermunicipal é garantir a satisfação e aproximação dos seus clientes, bem como privilegiar uma economia circular, fomentando desta forma uma cultura de inovação e desenvolvimento nos municípios da sua área de influência.

TARIFAS
As tarifas, iguais para o conjunto dos 11 municípios, garantem a sustentabilidade económica e financeira da APIN, assegurando sempre a acessibilidade económica das famílias e a proteção do ambiente. As famílias mais carenciadas terão acesso a tarifários especiais.

OBJETIVOS PRINCIPAIS

• Perdas de água e infiltrações
  • Redução significativa do nível de perdas e infiltrações ao longo dos próximos 20 anos: investimento regular na renovação de redes.

• Taxas de atendimento
  • Aumento generalizado da taxa de cobertura dos serviços de água e saneamento

• Resíduos urbanos
  • Reciclagem – Dinamização da Economia Circular: promoção da reciclagem multimaterial e valorização orgânica de resíduos urbanos.
  • Contentores – Renovação, lavagem e higienização periódica do parque de contentores.

EM RESUMO

• Porque surgiu?
  Para aumentar a eficiência dos serviços.

• Serviços prestados?
  Abastecimento de água, saneamento das águas residuais e recolha dos resíduos urbanos.

• O que muda?
  Deixa de ser o município e passa a ser a APIN a prestar o serviço; Nova fatura, Novo tarifário; Serviços centralizados; Ampliação e melhoramento das infraestruturas: obras e novos equipamentos.

• Como funcionará?
  Recolha de Lixo Urbano e Reciclagem; Serviços de Água e Saneamento; Serviço de Prestação de Informações e Apoio ao Utente; entre outros serviços;

• A transferência dos serviços para a APIN é automática?
  Sim.

ATENDIMENTO AO PÚBLICO
A partir do dia 20 de Janeiro, o serviço de atendimento será prestado nas lojas próprias dos CTT dos municípios aderentes, com exceção do Serviço de Pedidos de Alteração de Tarifário (Social e Famílias Numerosas), que será prestado pela Secretaria das Câmaras Municipais.

• CTT Figueiró dos Vinhos: Rua Dr. Manuel Simões Barreiros, 14ª, 3260-999 Figueiró dos Vinhos

PROCEDIMENTOS DOS SERVIÇOS DE ATENDIMENTO

• Lojas CTT:
  • Celebração e rescisão de contratos;
  • Alterações contratuais (alteração de NIB, morada de envio de faturas, etc…);
  • Reclamações;
  • Pedidos de limpeza de fossa;
  • Pedido de isenção de taxas (pagamento de taxa RSU ou Saneamento);
    
    
• APIN - número azul (24 horas): 808 208 090
  • Roturas e avarias;
  • Falhas de água de abastecimento público;
    
    
• APIN - número verde (dias úteis das 9:00 às 18:00): 800 207 080
  • Leituras e calendário;
    
    
• Câmara Municipal - Pedidos de alteração de tarifário (Social e Famílias Numerosas).
  • Requerimento - CM Figueiró dos Vinhos

CONTACTOS GERAIS (para qualquer assunto relacionado com água, saneamento ou resíduos):

• Email: Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar.
• Telefone (dias úteis das 9:00 às 18:00): 239 840 672